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Basándonos en los resultados de una reciente investigación de mercado no estructurada realizada por nuestros especialistas, hemos identificado los principales clientes objetivo y nos hemos centrado en empresas de las siguientes industrias:
También exploraremos la posibilidad de ofrecer nuestros productos sólidos y versátiles a los segmentos de mercado grandes y emergentes existentes que están creciendo rápidamente y donde los riesgos comerciales son muy altos, como en la industria de la energía renovable relativamente joven.

Al ver que esta área en particular tiene una serie de regulaciones que los participantes deben cumplir para que sus clientes califiquen para los incentivos gubernamentales, muchas organizaciones comerciales no están completamente al día con esas regulaciones, dejando tanto al proveedor de servicios como al consumidor en alto riesgo. Es en estos casos que los expertos en cumplimiento están disponibles para ayudar a aliviar estos riesgos de una manera rentable.

Transporte público (industrias ferroviarias y de autobuses)

El transporte público debe ser fácil de usar para todos y el acceso a autobuses, autocares, trenes y taxis debe ser sencillo para todos. Los operadores deben cumplir con las regulaciones para que el transporte público sea seguro y confiable. Esto reducirá el número de viajes en automóvil y ayudará a reducir las emisiones de carbono.

CRC- Los Expertos en Cumplimiento ayudan a los operadores de transporte público a cumplir con diversas regulaciones brindándoles las herramientas y los recursos para cumplir con sus requisitos legales, al tiempo que les permiten enfocarse en brindar un servicio puntual, seguro y confiable.

Las empresas operadoras de trenes que también operan estaciones deben revisar continuamente la accesibilidad de sus estaciones. El acceso sin escalones y la disponibilidad de ayuda para ayudar a los viajeros con discapacidad es parte de la política nacional general para facilitar el viaje a todos.

La Licencia emitida por la Oficina de Regulación Ferroviaria (ORR) incluye una condición que requiere que los operadores (incluido Network Rail con respecto a las estaciones que opera) establezcan y cumplan con una Política de Protección de Personas Discapacitadas (DPPP). El DPPP describe cómo protegerán los intereses de los pasajeros discapacitados que utilizan trenes y estaciones.

CRC- Los Expertos en Cumplimiento han desarrollado un mecanismo de monitoreo para asegurar que los operadores de trenes y estaciones cumplan con los requisitos del DPPP.

Cumplimiento de las regulaciones de servicios financieros

En CRC - The Compliance Experts, ayudamos a las organizaciones empresariales a gestionar eficazmente la planificación y ejecución de auditorías operativas, financieras y de cumplimiento. Observamos varios departamentos internos para evaluar la idoneidad y eficacia del gobierno de la organización, el proceso de gestión de riesgos, el sistema de estructura de control interno y la calidad del desempeño para asegurar que logren los objetivos de la organización.

Nuestro enfoque de cumplimiento no es ofrecer soluciones preempaquetadas. En cambio, nuestro objetivo es ofrecer soluciones prácticas, diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes a fin de abordar los riesgos regulatorios.

Proponemos soluciones bien diseñadas que son apropiadas, relevantes y proporcionadas para nuestros clientes individualmente dependiendo de la naturaleza, tamaño y complejidad de su negocio.

Ayudamos a nuestros clientes a desarrollar e implementar políticas, procedimientos y controles.

Dentro de la función de cumplimiento, también ayudamos a revisar, investigar y responder a las quejas regulatorias e iniciadas por el cliente.

Ayudamos a realizar revisiones de los procesos y operaciones de cumplimiento; asegurar la implementación de cualquier acción correctiva requerida; Gestión de proyectos; desarrollar e implementar sistemas para automatizar procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia.

Sector sanitario

CRC: los Expertos en Cumplimiento han implementado un programa bien diseñado para ayudar a las organizaciones del sector de la salud a cumplir con los Estándares Fundamentales establecidos por la Comisión de Calidad de la Atención (CQC), el organismo regulador público responsable de inspeccionar y revisar todos los servicios de salud y adultos. servicios de asistencia social en Inglaterra.

Brindamos asistencia a las organizaciones de atención médica para asegurarnos de que cumplan adecuadamente con las obligaciones regulatorias dentro de sus funciones operativas.

La confidencialidad de los pacientes corre un alto riesgo, ya que muchas organizaciones de atención médica luchan por proteger los registros médicos que han cambiado al formato electrónico. El desafío es hacer que los sistemas sean seguros y protegidos.

Las organizaciones de atención médica tienen la obligación de realizar sus negocios con los más altos estándares éticos y legales. CRC: los expertos en cumplimiento se comprometen a ayudar a las organizaciones de atención médica relevantes a proporcionar prácticas promocionales que sean éticas, responsables, precisas y centradas en el paciente.
Código de conducta

Energía renovable y medio ambiente

Nuestro equipo está compuesto por especialistas en cumplimiento en el sector de las energías renovables, con considerable experiencia en el seguimiento y auditoría de la implementación del Código del Consumidor de Energías Renovables. También han trabajado extensamente en el sector de servicios públicos auditando, gestionando y supervisando el cumplimiento y el riesgo y mejorando la experiencia del cliente.

Verificación y auditoría del cumplimiento legislativo, por ejemplo, FiT, RHI.

Medición inteligente

El gobierno quiere que los proveedores de energía instalen medidores inteligentes en todos los hogares de Inglaterra, Gales y Escocia. Hay más de 26 millones de hogares a los que pueden llegar los proveedores de energía, con el objetivo de que cada hogar tenga un medidor inteligente para 2020.
Deje que CRC- The Compliance Experts ayude a su empresa a convertirse en un instalador de medidores inteligentes registrado.

La Oficina de Mercados de Gas y Electricidad (Ofgem) es una autoridad reguladora nacional independiente. En abril de 2013 aprobó el Código de prácticas de instalación de medidores inteligentes (SMICoP), (haga clic aquí).

El SMICoP tiene como objetivo garantizar que el cliente reciba un alto nivel de servicio durante todo el proceso de instalación y sepa cómo utilizar y beneficiarse de los equipos de medición inteligente con el fin de mejorar la eficiencia energética de su hogar.

Desde el 1 de junio de 2013, los proveedores domésticos y de microempresas que instalen medidores inteligentes compatibles tienen la obligación de licencia para cumplir con un Código de prácticas respaldado por licencia que rige la instalación de medidores inteligentes.

El SMICoP especifica los estándares mínimos que deben seguir los miembros del código en relación con los aspectos de cara al cliente de la instalación de sistemas de medición inteligente.

Los miembros de SMICoP solo están obligados a cumplir con el SMICoP y, por lo tanto, a autocertificarse si están instalando medidores que cumplen con las especificaciones técnicas de equipos de medición inteligente (SMETS). (Para obtener una lista actualizada de miembros del Código haga clic aquí)

Atención domiciliaria

CRC: los expertos en cumplimiento están trabajando con los proveedores de atención domiciliaria para ayudarlos a garantizar el cumplimiento del entorno regulatorio de la atención domiciliaria.

Los proveedores de este sector son conscientes de que es un negocio desafiante y exigente que también puede ser gratificante. La Comisión de Calidad de la Atención (CQC), que sustituyó a la Comisión de Inspección de la Atención Social en abril de 2009, regula a los proveedores de atención domiciliaria en Inglaterra en virtud de la Ley de Atención Social y de Salud de 2008.

En marzo de 2016 había 10.176 proveedores regulados de atención domiciliaria operando en el Reino Unido, lo que representa un aumento del 3,6% en comparación con marzo de 2015.

Las funciones reguladoras de CQC se llevan a cabo mediante inspección directa, análisis de datos y otras verificaciones. Tiene varias facultades de ejecución establecidas en la Ley de asistencia social y sanitaria de 2008. Estas facultades van desde la suspensión o cancelación del registro hasta el enjuiciamiento penal.

La Ley de Salud y Asistencia Social de 2008 recibió numerosas enmiendas a través de nuevas regulaciones en noviembre de 2014, en respuesta a la Investigación Francis. Titulados Estándares Fundamentales de Calidad y Seguridad, los nuevos estándares cubren la conducta y el nivel de capacitación de los proveedores de atención, la protección de los usuarios del servicio y el carácter y la franqueza de los directores.

El Gobierno ha introducido el Certificado de atención, que será administrado conjuntamente por Skills for Care y Health Education England, y reemplazó los Estándares Mínimos Nacionales de Capacitación y los Estándares Comunes de Inducción existentes en Inglaterra.

Tanto el Certificado de Atención como los cambios a la Ley de Atención Social y Sanitaria entraron en vigor en abril de 2015

CQC inspeccionó previamente a los proveedores de actividades reguladas contra un marco de juicio de cumplimiento o incumplimiento. En octubre de 2014 se introdujo un nuevo sistema, con nuevas clasificaciones: Sobresaliente, Bueno, Requiere Mejorar o Inadecuado.

Al 1 de abril de 2016, CQC había inspeccionado 2.640 ubicaciones registradas que brindan atención domiciliaria bajo los Estándares Fundamentales. Esto representa el 31% de todas las ubicaciones registradas que brindan atención domiciliaria.

Realización de auditorías de cumplimiento

Para ayudar a las empresas a ver qué tan bien les está yendo con respecto al cumplimiento de las reglas, políticas y regulaciones aplicables, CRC ofrece dos tipos de auditorías: auditorías internas y externas.

Por ejemplo, una auditoría interna proporcionará una instantánea de qué tan bien los diversos departamentos de su empresa están cumpliendo con las reglas y regulaciones aplicables que rigen el sector en el que opera su empresa. También le ayuda a ver el estado de cumplimiento de las normas gubernamentales pertinentes.

En cuanto a la auditoría externa, el objetivo principal es Examinar el cumplimiento normativo. Este tipo de auditoría ayudará a determinar si su empresa está siguiendo las leyes nacionales y europeas aplicables a su tipo de negocio. Por ejemplo, podemos determinar si su empresa cumple plenamente con la Ley de Protección de Datos de 1998 o con los estándares de Alimentos con respecto a las afirmaciones publicadas por su empresa.

Tanto en auditorías internas como externas, CRC evaluará el cumplimiento normativo y contractual para satisfacer a las autoridades competentes y evitar que su empresa pague fuertes multas o que le retiren la licencia.

Gestión de cumplimiento

Los programas de gestión de CRC Compliance se han diseñado para garantizar que tanto los empleados como la Junta Directiva estén plenamente conscientes de las obligaciones legales y contractuales necesarias para operar el negocio con bajo riesgo. Ofrecemos una metodología holística y bien respaldada diseñada para fomentar una cultura regulatoria consciente del riesgo.

Nuestro enfoque es promover el buen gobierno y ayudar a su empresa a gestionar el cumplimiento con una responsabilidad clara en toda la organización. Nuestro objetivo es integrar una amplia gama de políticas, procesos y procedimientos de cumplimiento dentro de las funciones operativas.

La solución de gestión de cumplimiento de CRC está diseñada para permitirle a su personal comprender y evaluar el riesgo regulatorio, monitorear y rastrear el cambio regulatorio y evidenciar todos los aspectos del proceso.

Supervisión del cumplimiento

Para reducir los riesgos para el negocio, una empresa tiene la obligación de contar con un sólido sistema de vigilancia del cumplimiento. Para lograr esto, su empresa debe desarrollar y promover una cultura de cumplimiento efectiva que esté integrada en la función de cumplimiento.

CRC puede ayudar a su empresa a desarrollar e implementar los cinco elementos clave de un Programa de Monitoreo de Cumplimiento efectivo:

(i) Revisión del proceso de cumplimiento:
(ii) Realización de un programa de verificación regular
(iii) Asegurar que el enfoque correcto se use de manera consistente
(iv) Recopilación de pruebas documentales relevantes
(v) Adopción de medidas de seguimiento para atender la solicitud de explicaciones adicionales.

Servicios regulatorios y de radiodifusión

El dinamismo del sector de la radiodifusión requiere una configuración de omni-cumplimiento. La tecnología y las señales digitales han hecho que la radiodifusión sea multijurisdiccional y multidimensional como nunca antes. La emisora actual se enfrenta al desafío de cumplir no solo con las leyes tradicionales, sino también con más y más cuestiones de propiedad intelectual a medida que se desarrolla la tecnología.

Con el mayor volumen de leyes, códigos, regulaciones y decisiones, CRC puede ayudar en los problemas de cumplimiento mientras permite que nuestros clientes se concentren en su negocio principal, que es entregar el mejor contenido a sus suscriptores y clientes. Nuestros expertos legales en el campo tienen una amplia experiencia a nivel internacional y pueden brindar lo mejor para su organización en términos de cuestiones de cumplimiento, adquisición y entrega de derechos y asistencia en muchas quejas de OFCOM.

También podemos asesorar sobre el mejor punto de referencia internacional para la prestación de servicios, así como ayudar a las empresas emergentes a encontrar socios para hacer prosperar sus negocios. Nuestros expertos en el sector también pueden ayudar a su organización a implementar y lograr el nuevo estándar de gestión de calidad desarrollado específicamente para el sector de la radiodifusión, el ISAS Media 9001, que ha demostrado aumentar la eficiencia y la rentabilidad de las muchas entidades que lo han adoptado.

Nuestros expertos han trabajado con organizaciones de renombre mundial como BBC, NHK, CCTV, KBS, ABS-CBN.
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