CRC - Les experts en conformité travaillent avec les prestataires de soins à domicile pour les aider à assurer la conformité avec l'environnement réglementaire des soins à domicile.
Les fournisseurs de ce secteur sont conscients qu'il s'agit à la fois d'une entreprise difficile et exigeante qui peut également être enrichissante. La Care Quality Commission (CQC) qui a succédé à la Commission for Social Care Inspection en avril 2009 réglemente les prestataires de soins à domicile en Angleterre en vertu du Health and Social Care Act 2008.
En mars 2016, il y avait 10 176 prestataires de soins à domicile réglementés opérant au Royaume-Uni, ce qui représente une augmentation de 3,6 % par rapport à mars 2015.
Les fonctions réglementaires du CQC sont exécutées par le biais d'inspections directes, d'analyses de données et d'autres contrôles. Il dispose de divers pouvoirs d'exécution tels que définis dans la loi de 2008 sur la santé et la protection sociale. Ces pouvoirs vont de la suspension ou de l'annulation de l'enregistrement aux poursuites pénales.
La loi de 2008 sur la santé et la protection sociale a reçu de nombreuses modifications via de nouvelles réglementations en novembre 2014, en réponse à l'enquête Francis. Intitulées Normes fondamentales de qualité et de sécurité, les nouvelles normes portent sur la conduite et le niveau de formation des prestataires de soins, la protection des usagers des services et le caractère et la franchise des administrateurs
Le gouvernement a introduit le Care Certificate, qui sera administré conjointement par Skills for Care et Health Education England, et a remplacé les normes nationales minimales de formation et les normes communes d'induction en Angleterre.
Le certificat de soins et les modifications de la loi sur la santé et la protection sociale sont entrés en vigueur en avril 2015
Le CQC a précédemment inspecté les fournisseurs d'activités réglementées par rapport à un cadre de jugement de conformité ou de non-conformité. Un nouveau système a été introduit en octobre 2014, avec de nouvelles classifications : Exceptionnel, Bon, Nécessite une amélioration ou Inadéquat.
Au 1er avril 2016, le CQC avait inspecté 2 640 établissements enregistrés offrant des soins à domicile en vertu des Normes fondamentales. Cela représente 31 % de tous les emplacements enregistrés fournissant des soins à domicile.