CRC: los expertos en cumplimiento están trabajando con los proveedores de atención domiciliaria para ayudarlos a garantizar el cumplimiento del entorno regulatorio de la atención domiciliaria.
Los proveedores de este sector son conscientes de que es un negocio desafiante y exigente que también puede ser gratificante. La Comisión de Calidad de la Atención (CQC), que sustituyó a la Comisión de Inspección de la Atención Social en abril de 2009, regula a los proveedores de atención domiciliaria en Inglaterra en virtud de la Ley de Atención Social y de Salud de 2008.
En marzo de 2016 había 10.176 proveedores regulados de atención domiciliaria operando en el Reino Unido, lo que representa un aumento del 3,6% en comparación con marzo de 2015.
Las funciones reguladoras de CQC se llevan a cabo mediante inspección directa, análisis de datos y otras verificaciones. Tiene varias facultades de ejecución establecidas en la Ley de asistencia social y sanitaria de 2008. Estas facultades van desde la suspensión o cancelación del registro hasta el enjuiciamiento penal.
La Ley de Salud y Asistencia Social de 2008 recibió numerosas enmiendas a través de nuevas regulaciones en noviembre de 2014, en respuesta a la Investigación Francis. Titulados Estándares Fundamentales de Calidad y Seguridad, los nuevos estándares cubren la conducta y el nivel de capacitación de los proveedores de atención, la protección de los usuarios del servicio y el carácter y la franqueza de los directores.
El Gobierno ha introducido el Certificado de atención, que será administrado conjuntamente por Skills for Care y Health Education England, y reemplazó los Estándares Mínimos Nacionales de Capacitación y los Estándares Comunes de Inducción existentes en Inglaterra.
Tanto el Certificado de Atención como los cambios a la Ley de Atención Social y Sanitaria entraron en vigor en abril de 2015
CQC inspeccionó previamente a los proveedores de actividades reguladas contra un marco de juicio de cumplimiento o incumplimiento. En octubre de 2014 se introdujo un nuevo sistema, con nuevas clasificaciones: Sobresaliente, Bueno, Requiere Mejorar o Inadecuado.
Al 1 de abril de 2016, CQC había inspeccionado 2.640 ubicaciones registradas que brindan atención domiciliaria bajo los Estándares Fundamentales. Esto representa el 31% de todas las ubicaciones registradas que brindan atención domiciliaria.